การคืนสินค้า

เงื่อนไขและนโยบายการคืนสินค้า

• การเปลี่ยน เคลม คืน สินค้า ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม  สามารถดำเนินการได้ภายใน 7 วัน หลังจากผู้ซื้อได้ลงนามรับสินค้า
• การเปลี่ยน คืน สินค้า  สินค้าจะต้องถูกส่งคืนถึงบริษัทฯ ก่อน ในสภาพสมบูรณ์ อุปกรณ์ครบ รวมถึงป้ายสินค้า ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม ไม่ชำรุดเสียหาย
• เมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้ว ต้องทำการถ่ายวิดีโอขณะแกะกล่องบรรจุภัณฑ์ตลอดจนทดสอบการใช้งานสินค้าทุกครั้ง เพื่อใช้ในการประกอบการพิจารณาหากสินค้าเกิดความชำรุดหรือได้รับความเสียหาย
• ในกรณีตรวจรับสินค้าจากบริษัทขนส่ง แล้วพบว่าบรรจุภัณฑ์ของสินค้าชำรุดเสียหาย ไม่สมบูรณ์ มีคราบน้ำ ผู้ซื้อสามารถทำการปฏิเสธการรับสินค้าจากทางบริษัทขนส่งได้ และแจ้งมายังบริษัทฯ สำหรับปัญหาที่พบเพื่อช่วยเหลือในขั้นตอนถัดไป
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้า ก่อนพิจารณาดำเนินการรับคืนสินค้า
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน เคลม คืน สินค้า หากไม่มีวิดีโอขณะแกะกล่องบรรจุภัณฑ์ตลอดจนทดสอบการใช้งานสินค้า
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้า ภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน เคลม คืน สินค้า ภายหลังจากสิ้นสุดระยะเวลา วัน ตามที่กำหนด

การเปลี่ยน เคลม คืน สินค้า สามารถทำได้สำหรับกรณีต่อไปนี้

สามารถแจ้งคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า สำหรับกรณีต่างๆ ดังนี้

•  สินค้าชำรุด/แตกหัก/เสียหาย/ไม่สามารถใช้งานได้ (โปรดติดต่อบริษัทฯ ทันทีหรือภายใน  7 วัน หลังได้รับสินค้า พร้อมแสดงหลักฐานการชํารุดหรือเสียหาย)
•  จัดส่งสินค้าผิดไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ เช่น ขนาดหรือสีไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
•  สินค้าที่ได้รับมีลักษณะไม่ตรงกับคำบรรยาย
•  ได้รับสินค้าไม่ครบตามจำนวนที่สั่งซื้อ หรือชิ้นส่วนขาดหาย

ข้อมูลที่ต้องยื่นพร้อมคำร้องขอคืนสินค้า

ผู้ซื้อขอคืนสินค้าได้ตามเงื่อนไขการคืนสินค้าที่บริษัทฯ กำหนด โดยผู้ซื้อต้องแจ้งคำร้องขอคืนสินค้าให้บริษัทฯ ภายในระยะเวลา 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า โดยต้องระบุข้อมูลดังนี้

•  หมายเลขคำสั่งซื้อ
•  รหัสสินค้า ชื่อสินค้า
•  สาเหตุการคืนสินค้า
•  รูปถ่ายหรือคลิปวีดีโอของบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับ
•  รูปถ่ายหรือคลิปวีดีโอของสินค้าที่ต้องการคืน รวมถึงภาพแสดงจุดที่พบปัญหาอย่างชัดเจน
•  ช่องทางการติดต่อที่สามารถติดต่อลูกค้าได้
•  ข้อมูลเพิ่มเติมที่ทางบริษัทฯ อาจร้องขอ